Hola, soy Miguel Alcaraz y tengo una pescadería de barrio en Mataró, provincia de Barcelona. Llevo más de 15 años trabajando en este oficio que aprendí de mi padre. Nuestra tienda está situada en una zona muy transitada, rodeada de familias, colegios y pequeños comercios. Siempre nos fue bien con los clientes habituales, pero con el paso del tiempo empecé a notar una caída en las ventas.
La publicidad digital no me traía clientes reales
Probé con campañas en redes sociales y anuncios de Google para atraer nuevos clientes. Al principio, lograba muchas visitas, pero la mayoría de los clics venían de personas que vivían lejos y no podían acercarse a la pescadería. Esto generaba gastos en publicidad sin un retorno real en ventas. Me di cuenta de que necesitaba segmentar mejor el público y enfocarme en personas de Mataró y alrededores. Así fue como empecé a probar estrategias más localizadas y efectivas, que finalmente dieron resultados.
La receta no estaba en el algoritmo, estaba en la comunidad
Mientras buscaba soluciones para reactivar mi pescadería, encontré la página de agenciaazafatas.com. Me llamó mucho la atención la variedad de estrategias que ofrecían y las buenas reseñas de otros clientes, lo que me dio confianza. Decidí contactarlos por telefono y luego de charlar con ellos me propusieron varias acciones concretas enfocadas en conectar con mis vecinos, que son mi público más valioso.
Folletería con cupón de bienvenida: Diseñamos un folleto llamativo que incluía un cupón de 3 € de descuento en compras superiores a 25 €, y lo distribuimos por buzón en todo el barrio.
Según un estudio publicado por givi los cupones pueden aumentar las ventas hasta un 30% cuando se utilizan de manera estratégica y bien planificada. Esta herramienta no solo incentiva la compra inmediata, sino que también ayuda a fidelizar a los clientes, generando una mayor frecuencia de compra a largo plazo. Además, los descuentos personalizados atraen a un público más receptivo, lo que mejora la efectividad de las campañas.
Perching en portales cercanos: Dejamos promociones colgadas en las manillas de los portales de edificios cercanos, especialmente en zonas residenciales. Fue una forma simple pero muy efectiva de estar presente sin ser invasivos.
Sampling en horario pico: Hicimos una campaña de entrega de muestras en la puerta de la tienda. Repartimos una pequeña porción de boquerones aliñados con cada folleto. Fue un éxito, la gente no solo probaba el producto, sino que muchos volvían esa misma semana a comprar más.
Street marketing con azafatas comerciales: En días clave (como antes de Semana Santa), contratamos azafatas con mochilas publicitarias para repartir los nuevos folletos en las paradas del tren y del bus. ¡Llamaban muchísimo la atención! En cada folleto seguíamos incluyendo el cupón.
Buzoneo : Junto a agenciaazafatas.com segmentamos las zonas con mayor densidad de familias y adultos mayores, que son nuestro público principal. En esas áreas tambiennentregamos folletos con 3€ de descuento para compras superiores a 25€.
No fue solo vender, fue fidelizar
Tras ver los primeros resultados, desde agenciaazafatas.com me ayudaron a dar un paso más y me recomendaron mantener el contacto con mis nuevos clientes a través de: whatsapp y correos electrócnicos.
Gracias a estas acciones, he logrado duplicar el flujo de clientes nuevos y recuperar antiguos compradores. Lo más importante es que siento que he vuelto a tener presencia real en mi comunidad.