Hola, soy Esteban Figueroa, óptico y dueño de Visión Clara, una óptica de barrio en Leganés, Madrid, donde vivimos más de 180.000 personas. Abrí el local hace 12 años con mucha ilusión, apostando por una atención personalizada y productos de calidad. Durante mucho tiempo, los vecinos nos eligieron por confianza, pero desde hace un par de años empecé a notar que cada vez entraban menos personas, incluso en época de vuelta al cole, cuando solía haber cola.
Cuando nadie del barrio veía mis anuncios
Como muchos, intenté sostener la presencia de mi negocio en redes sociales. Publicaba consejos visuales, novedades en monturas, sorteos de gafas de sol, e incluso pagaba promociones. Pero con el tiempo, noté que los me gusta venían de Valencia, de Sevilla… ¡hasta de Argentina! Mientras tanto, los vecinos de Leganés seguían sin enterarse de mis ofertas. Estaba invirtiendo en personas que nunca iban a pasar por mi puerta.
El punto de partida hacia el cambio
Después de varios intentos fallidos con anuncios digitales, me puse a buscar soluciones efectivas. Navegando por internet, encontré la página web de agenciaazafatas.com. Me llamó la atención su enfoque directo, enfocado en acciones locales y reales. Enseguida me puse en contacto. La atención de las chicas fue excelente: claras, cercanas y muy profesionales. En poco tiempo ya estábamos diseñando una estrategia adaptada a mi tipo de negocio y a los vecinos del barrio.
Reparto en mano con cupón de descuento: Realizamos una acción de reparto en mano en las calles más transitadas del barrio. Entregamos folletos con una promoción directa: 10 € de descuento en compras superiores a 80 €. La cercanía del trato y la claridad del mensaje generaron una respuesta rápida: muchos vecinos llegaron con el folleto en mano, motivados por la oferta.
Parabriseado en zonas clave: Repartimos flyers en parabrisas de coches en zonas con alto tránsito vecinal. El mensaje despertaba curiosidad y destacaba nuestros servicios, lo que atrajo a nuevos visitantes interesados en cuidar su vista y descubrir nuestras colecciones. Fue una acción simple pero muy efectiva para ganar visibilidad local.
Cartelería en puntos estratégicos: Colocamos carteles: en escaparates de tienda. Eran visualmente impactantes, con mensajes sencillos como “¿Te cuesta leer las etiquetas? Te ayudamos”. Esta presencia constante en el día a día de los vecinos reforzó el reconocimiento de marca y atrajo visitas al local.
Street marketing con señalización creativa: Implementamos una campaña con carteles y señales llamativas en las zonas peatonales más concurridas, ubicados estratégicamente para captar la atención de los transeúntes. Mensajes claros y visuales sobre nuestros servicios, junto con indicaciones que guiaban hacia la óptica, aumentaron significativamente el interés y las visitas espontáneas, especialmente de quienes buscaban lentes progresivas.
Poming en portales de comunidades: Colocamos un diseño original en forma de gafa, que incluía una promoción exclusiva y un mensaje personalizado. Estos se colgaron en pomos de puertas , logrando una gran respuesta por su creatividad y cercanía.
La efectividad de los cupones
Según un estudio realizado por idealo.es, el 75,8% de los hogares españoles utiliza tarjetas de ahorro y cupones de descuento en sus compras en supermercados, lo que representa un aumento del 8% respecto al año anterior. Esta tendencia refleja la creciente preocupación por la gestión del presupuesto familiar en un contexto económico desafiante. Particularmente, los consumidores de entre 25 y 34 años son los más activos en el uso de estos incentivos, con un 82% aprovechando las oportunidades de ahorro en supermercados.
Además, el 86% de los españoles utiliza algún programa de fidelización ofrecido por supermercados, grandes superficies, marketplaces o agencias de viajes. Estos datos subrayan la efectividad de los cupones y programas de fidelización como herramientas clave para atraer y retener clientes en un entorno de alta
Cómo mantenemos el vínculo con quienes nos visitan
Después de una campaña tan exitosa, nos recomendaron una acción adicional para fortalecer la relación con nuestros nuevos clientes: crear canales de comunicación directos y efectivos. Así nació un grupo de Telegram donde compartimos promociones, novedades y consejos de forma constante, y también un boletín semanal que enviamos por correo electrónico con recordatorios sobre revisiones, mantenimiento de gafas y lanzamientos especiales.
Gracias a estas estrategias físicas y locales, volvimos a estar en el radar del barrio. Hoy recibimos muchos nuevos clientes que llegaron por las campañas y se quedaron por el trato. Volvimos a ocupar nuestro lugar en el barrio.